تحديث هام: الشروط والأحكام

اعتبارًا من 1 أبريل 2025، قمنا بتحديث الشروط والأحكام. نرجو منك مراجعة التغييرات.

? ما الجديد؟

9.2.11. التواصل في الوقت المناسب مع المشترين:

• 
  إذا كان النزاع يتطلب تدخل مزود طرف ثالث ولم تتمكن من الحصول على إجابة خلال 48 ساعة عمل (محسوبة على أنها يومان عمل كاملان من الاثنين إلى الجمعة)، فيجب عليك إبلاغ المشتري.


• 
  يجب أن تؤكد التحديثات للمشتري أن قضيته لم تُنسَ ولا تزال قيد التحقيق.


• 
  يجب على البائعين الاستمرار في تزويد المشتري بتحديثات كل 48 ساعة عمل (من الاثنين إلى الجمعة) حتى يتم حل النزاع.

9.2.11.1. الفشل في تقديم التحديثات:

• 
  إذا فشل البائع في تحديث المشتري وفقًا للمتطلبات واتصل المشتري بالإدارة، فإن الإدارة تحتفظ بالحق في رد أموال المشتري دون انتظار رد من مزود الطرف الثالث.

9.2.11.2. ملاحظة:

• 
  تُحسب ساعات العمل على أنها فترة 24 ساعة كاملة لكل يوم عمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء عطلات نهاية الأسبوع).

يُعد استمرارك في استخدام خدماتنا بمثابة قبول لهذه التحديثات.

? راجع الشروط والأحكام المحدثة

شكرًا لكونك جزءًا من مجتمعنا!