Konfliktlösungszentrum
Ein Problem melden
Probleme mit erhaltenen Bestellungen:
Wenn das erhaltene Produkt Probleme hat, öffnen Sie einen Streitfall im Streitfallzentrum.
Beispiele für Probleme sind:
Artikel funktioniert nicht.
Erhalten eines anderen Artikels als beschrieben.
Fehldarstellung des Artikelzustands.
Fehlende Teile/Funktionen nicht offengelegt.
Falsche Menge erhalten.
Eskalation des Streits an das Beschwerdeteam:
Wenn die anfängliche Lösung mit dem Verkäufer fehlschlägt, besuchen Sie das Streitzentrum auf der BuySellVouchers-Website.
Wählen Sie Ihren Streitfall aus und eskalieren Sie ihn bei Bedarf an das Beschwerdeteam für eine endgültige Entscheidung.
Streitprozess:
Wenn Probleme mit Ihrem Kauf auf BuySellVouchers.com auftreten, initiieren Sie eine Streitigkeit zur Kommunikation.
Wenn nicht gelöst, eskalieren Sie das Problem an das Beschwerdeteam für eine endgültige Entscheidung.
Nicht-Ankunft der Bestellung:
Wenn Ihre Bestellung nicht ankommt, stellen Sie sicher, dass die Zahlung vollständig ist, und kontaktieren Sie den Support für eine manuelle Überprüfung.