Centro de resolución de problemas
Informar de un problema
Problemas con el pedido recibido:
Si el artículo recibido tiene problemas, abra una disputa en el Centro de disputas.
Ejemplos de problemas incluyen:
Artículo que no funciona.
Recibir un artículo diferente al descrito.
Representación incorrecta del estado del artículo.
Falta de piezas/características no reveladas.
Cantidad recibida incorrecta.
Escalando la disputa al equipo de quejas:
Si la resolución inicial con el vendedor falla, visite el Centro de Disputas en el sitio web de BuySellVouchers.
Seleccione su disputa y, si no se resuelve, escálela al Equipo de Quejas para una decisión final.
Proceso de disputa:
Si surgen problemas con su compra en BuySellVouchers.com, inicie una disputa para la comunicación.
Si no se resuelve, escaléalo al Equipo de Quejas para una decisión final.
No llegada del pedido:
Si tu pedido no llega, asegúrate del pago completo y contacta al soporte para una revisión manual.